خطة العمل تعتبر خارطة الطريق لتنفيذ المشروع في زمنه المحدد ، وتكلفته المحددة . حيث يتضمن بناء خطة عملية ، ومالية ، وزمنية ، يتم من خلالها تحديد جميع الخطوات والمهام المرصودة لكل فريق عمل . ومن خلال الخطة العملية يتم رفع التقارير الخاصة بالإدارة العليا عن خطوات المشروع ونسبة الإنجاز ، ولن يكون ذلك ممكنا إلا من خلال خطة شاملة ودقيقة .